• ご入金後、在庫有りの商品については3-5営業日以内に発送、受注生産品の場合はお届けまで最大30日程度お時間を頂く場合がございます。
  ※ 予約商品、年末年始、その他連休を除く。
• お届け日はご指定頂けません。

なお、一つ一つ手作業でお作りしている受注生産の商品もございますので、商品によっては発送までお待ち頂く場合がございます。ご了承ください。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません、お手数をおかけいたしますが、
商品到着後1週間以内に問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
その際に、【ご注文番号】を一緒に記載頂きますよう宜しくお願い致します。
返品方法や返送先についてご連絡させて頂きます。
但し、以下の場合には返品をお受けできません。

• 事前にご連絡なく返品された場合
• 商品到着から7日以上経過した商品
• 一度でもご使用、開封、展開された商品
• 商品のパッケージ、包装等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
• お客様が汚損、破損、加工（洗濯・クリーニングを含む）された商品
• 受注生産商品、特別セール対象品、福袋品等
• 誤ったご注文（カラー、タイプ、数量など）
• ご使用に支障のないほつれや汚れ、接着剤のはみだし、色むら等がある場合
• イメージ違い（例：思っていた色と違った、質感や温度感等の感覚の違い）
  ※モニターやブラウザなどの設定により、画面の商品カラーは実物と異なる場合がございます。

「通常商品」に関して…
不良品や誤配送された商品を除き、返品に関してはお受けしておりません。ご了承下さい。

「不良品」 または 「誤配送」 の場合…
ご迷惑をおかけして申し訳ございません、お手数をおかけしますが、
商品到着後1週間以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際に、【ご注文番号】を一緒に記載して頂きますよう宜しくお願い致します。誤発送の場合は、宛先に記載されているお名前をご連絡ください。
返品方法や返送先についてご連絡させて頂きます。

「無断キャンセル」に関して…
入金期限の超過による無断キャンセルを繰り返されるお客様は、次回よりご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、お買い物ガイドをご覧ください。）
• お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時の銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
• お支払方法にコンビニ後払いを選択された場合、コンビニ後払い手数料が付与されます。
• アフターサービス利用時の商品返送時の発送代金

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
ご入金が遅れる際はご連絡いただけますようお願いします。

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